Politique de Confidentialité

Bienvenue sur OphtAfrique (www.ophtafrique.com).
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des informations

Nous collectons certaines informations lorsque vous :

• Créez un compte ou passez une commande sur notre site ;

• Remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à une formation ;

• Naviguez sur le site (via des cookies et outils d’analyse).

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

• Adresse de facturation et de livraison ;

• Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires) ;

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.).

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits ;

• Fournir nos services de formation et d’assistance ;

• Gérer votre compte client et vos préférences ;

• Améliorer la qualité de nos services et du site web ;

• Vous envoyer des notifications, offres spéciales ou newsletters (avec votre accord préalable) ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation sur le site ;

• Enregistrer vos préférences et personnaliser votre expérience ;

• Analyser le trafic et mesurer la performance du site.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

4. Partage et divulgation des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues.
Nous pouvons toutefois partager certaines données avec :

• Nos partenaires logistiques et de paiement pour le traitement des commandes ;

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mailing) ;

• Les autorités légales si la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
L’accès aux données est strictement limité au personnel autorisé d’OphtAfrique.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, ou selon les délais légaux en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations africaines en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;

• Droit d’opposition au traitement de vos informations ;

• Droit de portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
📧 contact@ophtafrique.com

8. Transfert international des données

Étant donné qu’OphtAfrique opère dans plusieurs pays d’Afrique, certaines données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Ces transferts sont effectués dans le respect des normes internationales de protection des données.

9. Modifications de la politique de confidentialité

OphtAfrique se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@ophtafrique.com
🌐 www.ophtafrique.com